 |
/Produkty/Ascent CRM (Zarządzanie relacjami z klientami)
materiały
w dziale Pobierz Ascent CRM (ang. Customer Relationship Management) to podsystem zarządzający kontaktami z klientami.
Rejestruje i klasyfikuje zdarzenia dotyczące kontaktów z klientami, tworzy harmonogramy zadań, nadzoruje realizację oraz analizuje koszty
wykonywanych działańw.
Graficzny interfejs aplikacji jest prosty w obsłudze, umożliwia dostęp do wielu informacji jednocześnie. Zastosowanie układu zakładek ułatwia nawigację i zwiększa przejrzystość prezentowanych informacji.
Kontakt z Klientem
Wszystkie akcje związane z kontaktami z Klientem są rejestrowane w postaci zdarzeń. Oprócz standardowych typów zdarzeń można definiować własne rodzaje zdarzeń. Integracja z programami pocztowymi pozwala wysyłać korespondencję e-mail bezpośrednio z systemu. System umożliwia także swobodne planowanie zadań oraz powiadamianie o nadchodzących terminach.
Pełna obsługa procesu windykacji
System pomaga obsługiwać proces windykacji należności w firmie. Z należnościami kojarzone są zdarzenia, zadania, notatki. Dla każdego kontrahenta można tworzyć indywidualne procedury windykacyjne. Definiowane etapy windykacji zarówno na poziomie kontrahenta jak i dokumentu, pozwalają określić sposób reagowania systemu przy próbie sprzedaży. Automatycznie generowane zadania windykacyjne umożliwiają pełną kontrolę procesu windykacji.
Łatwe dostosowanie
System łatwo dopasowuje się do indywidualnych wymagań użytkownika. Można definiować m.in. dowolne rodzaje zdarzeń, kategorie klientów, tworzyć własne klasyfikacje zdarzeń, klientów i kontaktów.
Integracja
Integracja z systemem Ascent SQL dostarcza pełnych analiz zobowiązań finansowych na podstawie danych przechowywanych w systemie.
Ascent CRM jest dostępny zarówno jako osobny produkt jak i moduł działający w ramach systemu Ascent SQL.
